По итогам 2025 года финансовый маркетплейс «Сравни» подвел итоги рейтинга среди страховых организаций. «Совкомбанк Страхование» заняла призовые позиции сразу в двух категориях.
В номинации «Звезда рейтинга» компания удостоена первого места. Этот показатель присуждается за наиболее высокие пользовательские оценки, которые страхователи оставляют в отзывах о работе организации. Дополнительно компания получила второе место в категории «Лидер быстрого реагирования». Данный статус подтверждает, что представители страховщика оперативнее других участников рынка отвечают на обращения и комментарии своих клиентов.
Методика расчета итогов рейтинга учитывает три ключевых параметра: общее количество собранных отзывов, их среднюю оценку, а также долю успешно урегулированных спорных ситуаций и проблем, с которыми столкнулись клиенты.
В компании отметили, что полученные награды напрямую связаны с доверием со стороны страхователей. Высокие оценки со стороны пользователей мотивируют страховщика и дальше развивать внутренние сервисы. Улучшение качества обслуживания (клиентского опыта) рассматривается как главный приоритет для удержания лидерства на рынке.
Справка: «Отзывы клиентов» в страховании — это не просто комментарии, а индикатор надежности. «Быстрое реагирование» означает, что сотрудники компании оперативно помогают разобраться в сложных случаях (например, при отказе в выплате или ошибке в полисе), не заставляя клиента долго ждать ответа.
Источник: Совкомбанк Страхование ♥
