По итогам 2025 года компания «Совкомбанк Страхование» стала обладателем премии «№1 Народного рейтинга страховых компаний», учрежденной порталом Банки.ру. Награда присуждается за наивысший уровень клиентского сервиса на рынке страхования.
Решающую роль в получении этого статуса сыграла положительная динамика в работе с обращениями клиентов: эксперты отметили существенное повышение стандартов сервиса и ускорение процессов при наступлении страховых случаев. Согласно анализу отзывов реальных страхователей, средняя оценка деятельности компании по пятибалльной системе поднялась с 4,7 до 4,89 баллов. Итоговый показатель в сводном рейтинге увеличился до 96,9 балла из 100 возможных, тогда как годом ранее он составлял 92,9.
Такой значительный прогресс в цифрах подтверждает системный подход страховщика к улучшению взаимодействия с клиентами — от момента покупки полиса до полного сопровождения сделки.
В компании подчеркивают, что столь высокая оценка стала прямым следствием повседневной работы над тремя ключевыми направлениями: оперативностью выплат, понятной структурой страховых продуктов и доступностью дистанционных сервисов. Полученный результат рассматривается как ориентир для дальнейшего развития сервиса.
Народный рейтинг Банки.ру считается одним из наиболее объективных индикаторов на финансовом рынке, поскольку он базируется исключительно на реальных впечатлениях пользователей о работе страховых организаций, без применения экспертных корректировок.
Источник: Совкомбанк Страхование ♥
