Страховой Дом ВСК получил первое место в категории «Лучший сайт страховой компании» по итогам XXIII Национальной премии «Золотой сайт – 2026». Это старейший и один из самых уважаемых профессиональных конкурсов в России в области веб-дизайна и цифровых продуктов. В этом году организаторы рассмотрели более 500 заявок, а награды присуждались в 60 профильных номинациях.
Победа подтверждает позиции компании как лидера в сфере качественного цифрового обслуживания. При создании ресурса разработчики ставили во главу угла интересы пользователя: ключевые возможности сгруппированы в соответствующих разделах, что позволяет быстро решать вопросы. Технологически платформа построена на архитектуре «headless CMS» (система управления контентом, где интерфейс отделен от базы данных) в связке с SSR (рендерингом на сервере) и микрофронтендами. Это обеспечивает высокую скорость загрузки и гибкость при доработке функционала.
В течение 2025 года команда активно развивала сервис. Например, были добавлены новые способы подачи заявлений по страховым случаям для добровольных видов страхования (не входящих в ОМС или обязательное госстрахование). Также проведена работа по улучшению пользовательского опыта: путь клиента от первого визита до решения его задачи стал короче и прозрачнее.
Отдельное внимание уделено поддержке страховых агентов. Так, в июне 2025 года ВСК запустил сервис сохранения агентской комиссии даже в тех случаях, когда клиент оформляет полис самостоятельно через интернет. Это позволяет специалистам не терять доход на фоне цифровизации продаж, а компании — совмещать удобство онлайн-каналов с живой экспертизой агентов. Пока такая возможность доступна только для полисов ОСАГО, приобретаемых физическими лицами, но в планах страховщика — распространить её и на другие продукты.
Как отметил директор по диджитал-маркетингу компании Антон Чернявский, интернет-канал для ВСК давно перестал быть просто витриной услуг. Сегодня это полноценный центр обслуживания клиентов и поддержки посредников, где можно выбрать продукт, оформить сделку и урегулировать убыток. Полученное признание, по его словам, вдохновляет команду на дальнейшее расширение дистанционных сервисов.
В компании подчеркивают, что каждое улучшение интерфейса проверяется простым вопросом: стало ли удобнее для пользователя? Последовательное устранение барьеров при оформлении полиса, подаче заявки на возмещение или получении консультации привело к тому, что профессиональное жюри заметило и оценило эти изменения, что служит лучшим стимулом для дальнейшего развития.
Источник: ВСК ♥
